“質(zhì)量是企業(yè)的尊嚴和生命”，“向國內(nèi)外用戶提供適用、滿意的產(chǎn)品和服務”是我部永恒的宗旨。為了維護用戶利益，實現(xiàn)我部質(zhì)量目標，對我部銷售的交流電機、直流電機、其他產(chǎn)品，我們鄭重提出如下“質(zhì)量保證聲明”，自聲明發(fā)布之日起，保證做到：

　　 1.產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準，滿足用戶合同規(guī)定質(zhì)量要求，不合格產(chǎn)品絕不銷售。

　　 2.堅持質(zhì)量管理體系符合“GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000標準”，保持質(zhì)量管理體系有效運行。

　　 3.產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們在接到用戶通知后，立即做出如何處理的明確答復；需要派服務人員時，境內(nèi)區(qū)域出現(xiàn)問題，服務人員24小時內(nèi)到達，現(xiàn)場解決問題（除不可抗拒因素外）。

　　 4.在產(chǎn)品保修期內(nèi)，確屬我部所售產(chǎn)品質(zhì)量問題時，服務人員到達現(xiàn)場后，如五天之內(nèi)不能排除故障，我部實行包修、包換、包退。給用戶造成的損失，按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定賠償。出口產(chǎn)品，按合同規(guī)定的質(zhì)量條款執(zhí)行。

　　 5.為用戶提供選型、配套、安裝調(diào)試的技術咨詢服務，常年為用戶提供維修用品備件。

　　 6.為國家重點工程配套的產(chǎn)品，愿意接受用戶監(jiān)造。合同要求時可派出技術服務人員現(xiàn)場指導產(chǎn)品安裝調(diào)試，直到產(chǎn)品正常運轉(zhuǎn)。